Suporte Homegrown
Perguntas Frequentes
Quanto tempo até eu receber minha Growbox?
Sabemos que todo growers é ansioso(a), mas hoje toda Growbox é vendida por encomenda e o prazo é em média de 15 a 20 dias, o máximo de 30 dias. Nós mantemos os cultivadores avisados via email e WhatsApp durante a produção. Os pedidos são processados de acordo com a nossa fila de produção.
E se meu item chegar com alguma avaria ou algo faltando?
A Growbox vai montada e embalada com toda discrição. Em alguns raros casos podem haver problemas com a transportadora. Em casos assim, o cultivador deve recusar o recebimento se perceber avarias na embalagem e caso ainda assim tenha algo, nós nos responsabilizamos em tratar com a transportadora e garantir que você tenha uma Growbox intacta. No caso de falta de algum item ou itens avariados fale conosco via WhatsApp e revolvemos rapidamente para você!
A Growbox é feita para ser discreta. Ela faz 50db a 1 metro de distância. Você pode imaginar um ventilador ligado na sala, só que dentro de um móvel fechado. Com o auxílio do dimmer você pode controlar a rotação do exaustor tendo um controle granular dos ruídos.
Toda Growbox tem um sistema de exaustão capaz de receber filtros de carvão. Em alguns casos temos nossas próprias linhas de filtros de carvão e em outros casos filtros de carvão convencionais (esses que usam em tendas) funcionam normalmente. Filtra até 99,9% dos odores do seu cultivo.
Nosso canal principal de suporte é o WhatsApp (link no canto direito da tela), mas você também pode pedir via email em ajuda@hgcultivo.com.
Temos canais no Youtube com vídeos de montagem de cultivos em youtube.com/hgcultivo e no Instagram.com/hgcultivo temos muitos vídeos da Growbox nos destaques mostrando nossas centenas de cultivadores.
Eu não sei cultivar nada, vocês me ajudam?
Sem dúvidas! A Growbox vai montada e temos kits completos justamente para pessoas que não querem desprender muito tempo quebrando a cabeça com o cultivo e sim com as plantas. Ainda assim entendemos que não é fácil cuidar de outra vida, por isso oferecemos um plano de assinatura onde você terá acompanhamento de cultivo até a colheita para todos modelos de Growbox! Via WhatsApp/Telegram em um grupo com você e um consultor da Homegrown, os fertilizantes para um ciclo completo já estão inclusos.
Vocês enviam para o meu estado?
Enviamos para todo o Brasil! Para alguns locais no Norte e Nordeste temos que calcular o frete manualmente junto as transportadoras, mas no geral, basta entrar com o seu CEP na página do produto e vamos calcular o valor do frete para a Growbox Montada para o seu endereço. Caso ache o frete muito caro ou não consiga calcular basta nos chamar via WhatsApp!
Vou ser preso por comprar a Growbox?
Não. A Growbox é um item de cultivo indoor que serve para toda e qualquer planta. Claro que existem plantas que se cultivadas em casa vão substituir milhares de reais gastos em medicina, então algumas plantas são mais cultivadas, assim como a Cannabis. É importante consultar um advogado e lei vigente do país, assim como argumentos de advogados consagrados no assunto, formadores de opinião e casos em andamento em prol de liberação no país na esfera da justiça. Para envios, Emitimos NF, pagamos todos encargos e funcionamos dentro da lei sempre para proteger nossos cultivadores. Jamais enviamos sementes ou qualquer item que possa compromete a segurança de nossos cultivadores.